תנאי האתר והשירות

תקנון ותנאי שימוש

 

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "BELAPET" - המרכז לגידול וטיפוח בעלי חיים (להלן: "האתר").

 

האתר הינו בבעלות בלפונטה, ת.ז. 059676304, שכתובתו ברחוב התאנה 211, גנות (להלן: "החברה"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify Inc.,  שכתובתה 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, כספקית שירותים טכנולוגיים (לרבות פלטפורמת מסחר אלקטרוני ואחסון).

 

טלפון ליצירת קשר: 054-5734477. ניתן ליצור קשר גם באמצעות עמוד "צור קשר" באתר. שעות מענה: ימים א' – ה' 11:00 – 21:00, יום ו' 11:00 – 15:00.

 

האתר מהווה פלטפורמה לרכישת מוצרים לבעלי חיים, לרבות מזון, תוספי תזונה, ויטמינים, תכשירים ומוצרים לטיפול (לרבות מוצרים נגד טפילים וכיוצ"ב, ככל שנמכרים באתר), ציוד ואביזרים לבעלי חיים, וכן לקבלת מידע אודות מוצרים ושירותים אלה.

 

ידוע לך כי המידע והתכנים המסופקים במסגרת ובמהלך השימוש באתר ו/או המידע, העצות וההמלצות הניתנים על ידי החברה ו/או מי מטעמה אינם מהווים ייעוץ רפואי, וטרינרי, מקצועי או בריאותי, ואינם מהווים עצה מוסמכת, חוות דעת מקצועית, תעודה או המלצה רפואית. מובהר כי התאמת מזון, תוסף, ויטמין, תכשיר או אביזר לבעל החיים תלויה, בין היתר, בסוג בעל החיים, גילו, משקלו, מצבו הבריאותי, רגישויות, אלרגיות, תרופות שניטלות ותנאי מחיה. בכל מקרה של בעיה רפואית, חשד לרגישות או אלרגיה, היריון, מצב כרוני או שינוי במצב הבריאותי של בעל החיים – יש להיוועץ בווטרינר מוסמך טרם השימוש במוצר ו/או שינוי תזונה. השימוש בתכשירים, תוספי תזונה, ויטמינים ומוצרים נגד טפילים יעשה בהתאם להוראות היצרן המופיעות על גבי המוצר ו/או בעלון המצורף, לרבות מינון, מגבלות גיל/משקל ואזהרות. אין לשלב תכשירים ו/או תוספים ללא בדיקה מוקדמת של התאמה לבעל החיים. בכל ספק לגבי התאמה ו/או במקרה של תגובה חריגה - יש להפסיק שימוש ולפנות לייעוץ וטרינרי.

 

בכניסתך לאתר ובאישור תנאי שימוש אלה, הנך מצהיר ומאשר כי כל שימוש באתר, במידע המצוי בו, ביישום המלצות או עצות הכלולות בו, נעשה על אחריותך הבלעדית.

 

ככל שתתאפשר הרשמה לאתר ו/או ביצוע רכישה מקוונת, ייתכן ותידרש למסור פרטים ומידע אישי, לרבות: שם מלא, פרטי התקשרות, כתובת למשלוח, מידע דמוגרפי, העדפות, פרטי אמצעי תשלום, אורחות חיים וכיו"ב. בכניסה ובשימוש באתר הנך מאשר למסור את הפרטים ומתחייב כי הפרטים אותם מסרת מלאים, נכונים ומדויקים, וכי באחריותך לעדכנם מעת לעת. מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע באיכות השירותים הניתנים באתר ובאספקת המוצרים הנרכשים.

 

להלן תנאי השימוש באתר. בכניסתך ובשימושך באתר הנך מצהיר כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאי השימוש המפורטים להלן.

מובהר כי תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בין החברה לבין המשתמש, וכי עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לאמור בתקנון זה.

 

1.       כללי

1.1.          השימוש וההרשמה לאתר מיועדים לבני 18 שנים ומעלה בלבד. רכישה באמצעות כרטיס אשראי, ארנקים דיגיטליים ו/או שירותי תשלום דיגיטליים (לרבות bit) מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

1.2.          בכל מקום בו תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה, וכן להיפך. פנייה בלשון יחיד משמעה גם פנייה לרבים, ולהיפך.

1.3.          השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלה בקפידה, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל האמור בהם. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע מהשימוש באתר.

1.4.          החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי השימוש באתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. על המשתמש לעיין בתנאי השימוש המפורסמים באתר מעת לעת.

1.5.          תנאי שימוש אלה חלים על האתר, על כל חלק ממנו, על השימוש בו ועל כלל התכנים הכלולים בו, לרבות עיצובים, קוד מקור, מודולי תוכנה, תכנים, מוצרים ושירותים הניתנים באתר או באמצעותו, בין בתמורה ובין שלא בתמורה (להלן: "השירותים"), ומהווים חלק בלתי נפרד מתפקוד האתר ומהשירותים המוצעים בו.

1.6.          בשימושך באתר הנך מעניק את אישורך והסכמתך המלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלה.

1.7.          הוראות תקנון ותנאי שימוש אלה הינן מצטברות, משלימות או חלופיות, לפי העניין וההקשר.

 

2.       מתן גישה לאתר

2.1.          החברה שומרת על זכותה לאפשר ו/או למנוע שימוש באתר בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. החברה רשאית לשנות ולהפסיק באופן קבוע ו/או לזמן מוגבל את שירותי האתר, ללא תלות בנסיבות. ככל שהדבר מתאפשר, החברה תשתדל לתת הודעה מראש על הסרה או שינוי מהותי.

2.2.          החברה שומרת על זכותה לאפשר למשתמשים מסוימים לעשות שימוש ו/או פעולה באתר ו/או בחלקו, ולהגביל משתמשים אחרים מלעשות שימוש ו/או פעולה באתר או בחלקו, ו/או לחייב את השימוש באתר ו/או בחלקו בהקצאת שם משתמש ו/או סיסמה, ו/או להתנות את השימוש באתר במענה לשאלון ו/או במסירת פרטים אישיים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

 

3.       שימוש במידע

3.1.          החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות פרטי המשתמשים ולמניעת הגעתם לגורמים בלתי מורשים, ותיישם אמצעי אבטחת מידע מתקדמים כמקובל. עם זאת, מאחר ומדובר בפעילות בסביבה מקוונת, החברה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה או חשיפת מידע. ככל שלמרות אמצעי האבטחה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע או לעשות בו שימוש לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה, בכפוף להוראות הדין.

3.2.          החברה תעשה שימוש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות (ככל שתפורסם באתר) ולמטרות הבאות, בין היתר: תפעול האתר, הקמת וניהול חשבון משתמש, עיבוד הזמנות ותשלומים (לרבות באמצעות ספקי סליקה), אספקת מוצרים (לרבות באמצעות חברות שילוח), שירות לקוחות, טיפול בביטולים והחזרות, מניעת הונאות ועמידה בהוראות הדין.

3.3.          א. שמירת מידע: החברה תשמור מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ו/או ביצוע רכישות בו למשך התקופה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, תיעוד פעולות, טיפול בפניות, עמידה בהוראות הדין (לרבות דיני הגנת הצרכן, דיני מס וניהול ספרים) והגנה מפני טענות ו/או תביעות, והכל בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות (ככל שתפורסם באתר).

3.4.          א. Cookies וכלי ניטור: האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, ניתוח סטטיסטי ושיווק. חלק מהעוגיות עשויות להיות של צדדים שלישיים (כגון שירותי אנליטיקה ופרסום). המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ו/או המכשיר כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן כי חלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כנדרש.

3.5.          החברה לא תעשה כל שימוש במידע שמסרת, אלא למטרות המפורטות בתקנון ותנאי שימוש אלה ו/או בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, ובכל מקרה בהתאם להוראות הדין.

3.6.          החברה לא תעביר את פרטיך לצד שלישי (ככל שפרטים אלה מזהים אותך), אלא במקרים המפורטים להלן ובכפוף להוראות הדין:

3.6.1.            אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם.

3.6.2.            אם עשית שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.

3.6.3.            אם הפרת את תנאי שימוש אלה או כל הסכם נוסף עם החברה או מי מטעמה.

3.6.4.            אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך לצד שלישי.

3.6.5.            בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה.

3.6.6.            אם החברה תתמזג או תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר, היא תהיה זכאית להעביר לאותו תאגיד העתק מן המידע שנאגר אודותיך, ובלבד שאותו תאגיד יקבל על עצמו כלפיך את הוראות סעיפי הפרטיות האלה.

3.6.7.            החברה רשאית להשתמש בפרטים האישיים שמסרת בעת השימוש באתר ובכל מידע שייאגר אודותיך בעת השימוש באתר לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. החברה תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים אליך אישית או מזהים אותך באופן אישי.

3.6.8.            מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה עשויה להסתייע בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות אחסון (hosting), שירותי ענן, סליקה, מניעת הונאות, חברות שילוח, מערכות דיוור, מערכות ניהול לקוחות ואנליטיקה. לצורך כך, החברה עשויה להעביר לספקים אלה מידע ככל הנדרש לביצוע השירותים עבור החברה, בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע מקובלות ובהתאם לדין.

3.6.9.            הרינו להודיעך כי ככל שניתן להירשם לאתר ו/או ככל שמסרת פרטים במהלך רישום ו/או שימוש באתר ואישרת משלוח דיוור פרסומי, פרטיך יכול וישמשו לצורך משלוח חומר פרסומי מטעם החברה אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או מבצעים ו/או פעילויות של החברה ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה בקשר עם האמור. בידיך הברירה, בכל עת, להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה על ידי מילוי אחר ההוראות הנלוות לכל ההודעות שיישלחו או לפנות לדואר אלקטרוני office@belafonte.co.il.

3.6.10.         זכויות עיון, תיקון ומחיקה: ככל שמידע אישי אודותיך נשמר במאגרי המידע של החברה, ייתכן ותעמודנה לך זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, לרבות זכות עיון, תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא"ל: office@belafonte.co.il.

4.       תוכן האתר

4.1.          תוקף, אצווה (Batch) וריקול (Recall): ייתכן שמידע באתר ביחס לתוקף, אצווה, אריזה או תוויות יתעדכן מעת לעת בהתאם למלאי. במקרה של הודעת יצרן/יבואן בדבר ריקול או אזהרת בטיחות ביחס למוצר שנרכש, החברה רשאית ליצור קשר עם הרוכש (בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו) ולעדכן בהנחיות.

4.2.          החברה שומרת על זכותה להחליט אילו תכנים יוצגו ו/או יפורסמו ו/או יחדלו מלהיות מוצגים באתר, מעת לעת ללא מתן הודעה על כך, והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

4.3.          מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת על זכותה להוסיף ו/או לגרוע ו/או להסיר ו/או למחוק ו/או לשנות את תוכן ו/או המראה ו/או השימוש ו/או המוצרים ו/או השירותים באתר מעת לעת וללא מתן הודעה על כך, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

4.4.          כל התמונות, הסמלילים והאיורים באתר הינם להמחשה בלבד, ואין בהם כדי לחייב את החברה בכל צורה שהיא.

4.5.          החברה רשאית לכלול באתר תכנים פרסומיים, מסחריים או שיווקיים מטעמה או מטעם צדדים שלישיים. ככל שיופיעו תכנים אלה באתר מטעם צד שלישי, האחריות לתוכנם תחול על אותו צד שלישי בלבד.

4.6.          החברה שומרת על זכותה לתקן כל טעות שנפלה בתוכן האתר, לרבות מלאי, מועדים, שירותים, מוצרים ומחירים.

4.7.          החברה שומרת על זכותה לאפשר ו/או למנוע שימוש באמצעי ו/או מנועי חיפוש באתר בהתאם לשיקול דעתה.

4.8.          במהלך השימוש באתר עלולות להתרחש תקלות, בין אם בשל נסיבות התלויות בחברה ובין אם לאו, אשר עשויות למנוע או להגביל את השימוש באתר, לרבות הפסקה או קטיעה של השירותים, ומבלי לשמור את המידע שהוזן על ידי המשתמש. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין תקלה ו/או אובדן מידע כאמור.

 

5.       מכשירים תומכים

5.1.          המשתמש מאשר כי ידוע לו כי תקינות השימוש באתר תלויה בחומרה, בתוכנה ובתשתיות בהן נעשה שימוש, ולחברה לא תהא כל אחריות בגין תקלות, כשלים או מגבלות הנובעות מכך.

 

6.       תעריפים וביצוע רכישות באתר

6.1.          טרם ביצוע התשלום יידרש הרוכש למלא את פרטי ההזמנה, לרבות פרטי קשר, משלוח וחיוב, ולאשר את התקנון ותנאי השימוש, לרבות באמצעות סימון תיבת אישור (checkbox) בעמוד התשלום. ייתכן שיוצג קישור לתקנון בסמוך לתיבה כאמור.

6.2.          ניתן לבצע רכישות באתר באופן מקוון, וייתכן שתתאפשר רכישה גם טלפונית ו/או בבית העסק. לצורך רכישה מקוונת על הרוכש לבחור מוצרים, להזין את הפרטים הנדרשים (לרבות פרטי משלוח וחיוב) ולהשלים את התשלום באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.

6.3.          רכישת מוצר כפופה לזמינותו במלאי החברה. מובהר כי ככל שבוצעה הזמנה באתר או טלפונית והמוצר אינו במלאי, רשאית החברה לבטל את העסקה ולא תחויב באספקת המוצר, ולא תחייב את הרוכש בגין העסקה (או תבצע זיכוי/השבה, לפי העניין ובהתאם לדין). החברה תודיע לרוכש בתוך 3 ימי עסקים כי המוצר אינו במלאי, ותציע לו, ככל האפשר, מוצר חלופי או תודיע על ביטול המכירה.

6.4.          האחריות למסירת פרטי ההזמנה הנכונים והמדויקים מוטלת על הרוכש. במקרה של מוצר שלא סופק והושב לחברה בשל פרטים שגויים שמסר הרוכש, יחויב הרוכש בדמי טיפול ומשלוח, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם לעלויות בפועל.

7.       מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

7.1.          אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח לכתובת שנמסרה בהזמנה ו/או באיסוף עצמי (ככל שיוצע). זמן האספקה המרבי הינו עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (אישור סופי של החברה ובכפוף לאישור אמצעי התשלום וזמינות המוצר), אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, בקופה או בהודעת האישור.

7.2.          מובהר כי מועד האספקה עשוי להשתנות בהתאם למיקום גיאוגרפי, זמינות מלאי, מדיניות חברת השילוח, עומסים חריגים, חגים, מועדים ונסיבות שאינן בשליטת החברה.

7.3.          לאחר מסירת המשלוח לרוכש או למקבל המשלוח, האחריות לשמירת המוצר בתנאי אחסון נאותים (לרבות הימנעות מחשיפה לחום, שמש, לחות ובהתאם להוראות היצרן) תחול על הרוכש. מומלץ לאסוף את המשלוח בהקדם האפשרי ולבדוק את תקינות האריזה במועד קבלתו.

7.4.          החברה לא תישא באחריות לעיכוב או כשל באספקה הנובע מכל סיבה, מעשה או מחדל של חברת השילוח, צד שלישי כלשהו, כוח עליון, שביתה, השבתה, מגפה, מלחמה, מבצע, פעולות מלחמתיות, תנאי אקלים, תקלות רשת, חשמל או כל אירוע שאינו בשליטת החברה.

7.5.          זמן אספקת המוצר על ידי חברת השילוח יהיה בהתאם למדיניות חברת השילוח ממועד אישור ההזמנה (אישור סופי של החברה ובכפוף לאישור אמצעי התשלום וזמינות המוצר), או באיסוף עצמי מכתובת החברה, בהתאם לבחירת המשתמש.

7.6.          ימי הפעילות בהם יסופקו המוצרים שהוזמנו באתר הם ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את ההזמנה במועד ו/או להתאימה למזמין, בכפוף למדיניות חברות השילוח.

7.7.          ככל שמוצעת אפשרות לאיסוף עצמי, תאפשר החברה למזמין לאסוף את המוצר הנרכש ממחסניה, בכתובת שתפורסם באתר לפי שיקול דעתה. לצורך קבלת הרכישה יידרש המשתמש להציג תעודה מזהה, ייתכן שגם אישור הזמנה ו/או אמצעי תשלום לפיו בוצעה העסקה, בהתאם לנהלי החברה.

 

8.       מדיניות ביטול עסקה

8.1.          ניתן לבצע רכישה באתר באופן מקוון, וייתכן שתתאפשר רכישה טלפונית ו/או בבית העסק. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים תחול על עסקאות שבוצעו בכל אחת מהדרכים, בשינויים המחויבים ובהתאם לאופן ביצוע העסקה ולהוראות הדין.

8.2.          רוכש יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), כפי שיפורט להלן, לרבות בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 14ג(ד) לחוק. מובהר כי ביחס למוצרים מסוג מזון לבעלי חיים, תוספי תזונה, ויטמינים ותכשירים, עשויות לחול מגבלות ו/או חריגים בזכות הביטול בהתאם להוראות הדין, לרבות מטעמי בריאות, היגיינה, בטיחות ויכולת מכירה מחדש, כמפורט להלן.

8.3.          משתמש המבקש לבטל עסקה/מכירה לפני שילוח המוצר ממחסני החברה, יפנה לחברה בטל':

054-5734477 או בדוא"ל office@belafonte.co.il. ביטול העסקה/מכירה ייעשה בכפוף לחוק הגנת הצרכן ולהוראות הדין הרלוונטיות, לרבות הוראות לעניין עסקאות מכר מרחוק ככל שהן חלות.

8.4.          רוכש המבקש לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד שילוח המוצר ממחסני החברה, יודיע על כך לחברה בטל': 054-5734477 או בדוא"ל office@belafonte.co.il.

8.5.          בקשה לביטול עסקה או להחלפת מוצר כפופה להצגת חשבונית מס/קבלה מקורית בגין הרכישה.

8.6.          ביטול העסקה כפוף להשבת המוצר כשהוא תקין, שלם, ללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל סוג, כאשר לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו הסגורה והמקורית כפי שסופק. מובהר כי ביחס למוצרים מסוג מזון לבעלי חיים, תוספי תזונה, ויטמינים ותכשירים – לא תתאפשר החזרת מוצר שנפתח, נעשה בו שימוש או שנפגעה אריזתו באופן העלול לפגוע בבטיחותו, איכותו או ביכולת למכרו מחדש, והכול בכפוף לדין.

8.7.          החזרת המוצר תתבצע על ידי הרוכש ועל חשבונו לכתובת החברה, בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

8.8.          ביטול עסקה שלא בשל פגם במוצר או אי-אספקת המוצר, יחייב את המשתמש בתשלום דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן כפי שישונו מעת לעת ולמדיניות החברה כפי שתקבע מעת לעת.

8.9.          בביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה, או בשל אי-אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת, לא ייגבו דמי ביטול, וכספו של הרוכש יושב לו בהתאם להוראות הדין. ככל שהביטול נובע מפגם או אי-התאמה במוצר – השבת המוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין, בהתחשב בסוג המוצר (לרבות מזון, תוספים, תכשירים), ובכפוף לבירור סיבת הפגם, לרבות דרישת תמונות, מספר אצווה ותיעוד נוסף לפי הצורך.

8.10.       החברה לא תזכה את הרוכש בגין מוצר אשר תבוטל רכישתו והוא יושב כשהוא שבור, ניזוק, חבול או שאריזתו נפתחה, והכול בכפוף לדין. הרוכש יהיה רשאי לקבל את המוצר חזרה באיסוף ממשרדי החברה או בשילוח על חשבונו.

8.11.       לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הרוכש, מוצרים מתכלים או מוצרים אשר בשל טיבם אינם ניתנים להחזרה בהתאם לדין. מובהר כי ככל שהדבר מותר לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרי מזון לבעלי חיים, תוספי תזונה, ויטמינים ותכשירים לאחר שנפתחו, נעשה בהם שימוש או נפגעה אריזתם באופן שאינו מאפשר מכירה מחדש או העלול לפגוע בבטיחותם או באיכותם, וכן מוצרים אלקטרוניים, חשמליים ומוצרים הניתנים להקלטה, העתקה או שכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

 

9.       הזנת תוכן ומדיה לאתר

9.1.          ככל שבמהלך השימוש באתר תתאפשר העלאת תכנים ו/או מידע ו/או מדיה מכל סוג, האחריות על תכנים אלו על כל היבטיהם תחול על המשתמש.

9.2.          המשתמש מתחייב להימנע מהעלאת או הפצת תוכן באמצעות האתר, אשר עלול לפגוע בצד שלישי, לרבות בשמו הטוב, בפרטיותו, או כל תוכן פוגעני, בלתי חוקי, נוגד דין, נוהג או תקנת ציבור. האחריות בגין העלאת תוכן כאמור תחול על המשתמש בלבד.

9.3.          החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר, למחוק או לשנות כל תוכן אשר הועלה לאתר על ידי המשתמש, מכל סיבה שהיא וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

9.4.          המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה להסרת תוכן שהוזן על ידו לאתר, ואולם החברה רשאית, אך אינה מחויבת, לפעול להסרת התכנים כאמור.

 

10.   פרסומות והפניות לתוכן צד שלישי

10.1.       ייתכן שבאתר יופיעו הפניות לתוכן שיווקי, פרסומות, תכנים או מקורות שאינם בשליטת החברה או בפיקוחה. ככל שיופיעו תכנים אלה באתר ואינם חוקיים, פוגעניים או מפרים זכויות, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם בשל כך. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין תכנים אלה.

 

11.   דיוור ישיר

11.1.       במקרה בו אישרת קבלת דיוור, החברה רשאית לשלוח אליך מידע שיווקי ופרסומות בקשר עם השירותים ו/או המוצרים שהיא מספקת.

11.2.       חומר שיווקי יכול שיישלח אליך בהתאם לפילוחים והעדפות שנקלטו במסגרת השימוש באתר ובהתאם לנתוני מיקום, באמצעים שונים, לרבות הודעות ו/או Push Notification, מסרונים והודעות דואר אלקטרוני.

11.3.       ניתן לפנות, בכל עת, לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני office@belafonte.co.il ולבקש להפסיק את משלוח הפרסומות. לגבי פרסומות מפולחות, תוכל לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבקש למחוק ממאגר המידע של החברה את המידע אודותיך שהוביל לאפיון במסגרת הדיוור הישיר, וזאת למעט מידע הדרוש לצורך אספקת השירות.

11.4.       ניתן להפסיק את השימוש במידע שנאסף באמצעות האתר על ידי הסרתו, הפסקת שירותי המיקום במכשירך והפסקת הרשאות להודעות Push Notification.

 

12.   קניין רוחני

12.1.       האתר, תכניו, המדיה, התמונות וסימני המסחר הינם קניינה הרוחני של החברה, ספקיה או צדדים שלישיים. אין לעשות בהם כל שימוש, אלא אם הותר במפורש בתקנון ותנאי שימוש אלה. כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, באתר ובכל העותקים ממנו שמורות לחברה ו/או לספקיה. זכויות אשר לא הוקנו במפורש – שמורות לחברה.

12.2.       חל איסור מוחלט להעתיק, להטביע, לשכפל, לערוך, להפיץ, להעביר, למכור, לתרגם, לשנות, או לעשות כל שימוש אחר באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות כתבות, ידיעות, נתונים, ניתוחים, תמונות, איורים, סרטונים, קבצים, תוכן מילולי, מוצרים, מלל, קולי, חזותי או שילוב שלהם (להלן: "התכנים"), בין אם לשימוש פרטי ובין אם למטרות מסחריות, אלא אם ניתנה לכך הרשאה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

12.3.       מובהר כי חל איסור על שימוש בתכנים החורג מהאמור בתקנון ותנאי שימוש אלה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהחברה, ובכפוף לתנאים שייקבעו באותה הרשאה. אי-נקיטת פעולה מצד החברה להגנת זכויותיה לא תיחשב כוויתור על כל זכות המוקנית לה על פי דין.

12.4.       אין להסיר סימני זכויות יוצרים מהמוצרים באתר או לשנותם. חל איסור להפיץ (בתמורה או שלא בתמורה) עותקים מהמוצרים באתר לצד שלישי כלשהו. חל איסור מוחלט לבצע באתר פעולות של הנדסה לאחור, הידור לאחור (de-compilation) או פירוק (disassembly). אין להשכיר, להחכיר או להשאיל את המידע באתר. חל איסור לעקוף אמצעי הגנה, ואין לגשת לממשקי API כדי לאפשר גישה לשירות שלא באמצעות האתר.

12.5.       החברה מחזיקה כדין בזכויות לעשות שימוש בתכנים. גלישתך באתר, צפייתך בתכנים או שימוש בהם, ככל שהותר לך במפורש, אינם מקנים לך כל זכות מכל סוג באתר, בתכנים או בסימני המסחר המוצגים בו.

 

13.   השימוש בתוכן ובמידע באתר

13.1.       האתר ותכניו מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין לעשות בהם כל שימוש שיווקי, עסקי או מסחרי, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת החברה.

 

14.   הגבלת אחריות

14.1.       החברה, לרבות ספקיה וכל מי מטעמה, מספקת את האתר כפי שהוא (AS IS), על כל שגיאותיו ופגמיו, לרבות אי-דיוקים, תקלות מחשב וטעויות אנוש. החברה וספקיה מסירים במפורש כל אחריות או תנאי, בין אם מפורש, מכללא או מכוח חוק, לרבות אך לא רק אחריות או תנאים בנוגע לבעלות, הפרת זכויות יוצרים, התאמה למטרה מסחרית, התאמה למטרה מסוימת, היעדר וירוסים, שלמות או דיוק תגובות, תוצאות, היעדר רשלנות והתאמה לתיאור. מובהר כי החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות מזון, תוספים, ויטמינים ותכשירים, אלא ככל שהאחריות מוטלת עליה בהתאם לדין.

14.2.       הנתונים המתקבלים אצל החברה, ספקיה או מי מטעמה, דרך האתר, מאוחסנים בשרתים מאובטחים המוגנים בטכנולוגיות מתקדמות. החברה תנקוט באמצעים סבירים לשמירה על פרטיות לקוחותיה. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים או למחשבי החברה ושימוש במידע, חשיפתו או שימוש בו לרעה על ידי גורמים בלתי מורשים. בקרות אירוע כאמור, וכל עוד נקטה החברה באמצעי אבטחה סבירים, לא תעמוד למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה. על המשתמש לנקוט אף הוא באמצעי הגנה מפני חדירת וירוסים למכשירו. 

14.3.       החברה, ספקיה וכל מי מטעמה אינם מתחייבים כי שירותי האתר לא יופרעו, יופסקו או ייקטעו, או שיהיו חסינים מפני נזקים, קלקולים, כשלים או תקלות אחרות, לרבות בחומרה, בתוכנה, בתקשורת, אצל החברה או ספקיה.

14.4.       החברה, ספקיה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות בגין כל עיכוב, קושי שימוש, אי-דיוק מידע, וירוס מחשב או כל פגם אחר באתר או אי-התאמה בינו לבין תוכנות או קבצים של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לכל בעיה הנגרמת למשתמש בשל גורמים שאינם בשליטתה.

14.5.       במידה המרבית המותרת על פי דין, החברה, ספקיה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק מיוחד, מקרי, עקיף או תוצאתי (לרבות, אך לא רק, אובדן רווחים, אובדן מידע עסקי, הפרעה לפעילות עסקית, אובדן פרטיות, אי-מילוי חובה כלשהי, רשלנות, נזק כספי או אחר מכל סוג) הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש באתר, או כתוצאה ממתן או אי-מתן שירותי תמיכה, אף אם הוזהרה החברה מפני אפשרות נזק כאמור.

14.6.       לחברה, ספקיה וכל מי מטעמה לא תהיה אחריות נזיקית, חוזית או אחרת כלפי המשתמש או כל צד שלישי, הנובעת מהשימוש באתר או מהסתמכות על מידע המצוי בו, למעט ככל שהדבר נדרש על פי דין.

14.7.       מובהר כי החברה, ספקיה וכל מי מטעמה לא יפצו את המשתמש או כל צד שלישי בגין הפסד רווחים, הזדמנויות, נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי או פיצוי עונשי, הנובע מהשימוש באתר או מהפרסומים המופיעים בו.

14.8.       המשתמש מתחייב לשפות את החברה, ספקיה וכל מי מטעמה בגין כל הוצאה או נזק שייגרמו לה עקב דרישת תשלום פיצוי כלשהו, תביעה, לרבות הוצאות שכר טרחת עורך דין, בקשר עם הפרת הוראות תקנון זה או הוראת חוק כלשהי, או עקב פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו אגב השימוש באתר.

14.9.       החברה, ספקיה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק, הפסד או הוצאה העלולים להיגרם למשתמש או לצד שלישי, ולא ניתן יהיה להעלות כל טענה או דרישה כלפיה, בהתקיים אחד מהמקרים הבאים: (א) מסירת מידע שגוי במהלך השימוש באתר ו/או במסגרת ביצוע הזמנה; (ב) נזק למשתמש ו/או למכשירו כתוצאה מהשימוש באתר; (ג) מקרים שאינם בשליטת החברה, לרבות תקלה טכנית שמנעה ביצוע פעולה, שיבוש בקווי תקשורת, חשיפת מידע על ידי צד שלישי כתוצאה משימוש באתר, תקלה או כשל טכני שמקורם במכשיר המשתמש, או מקרים הנובעים מכוח עליון; (ד) שביתה, לרבות שביתת עובדי החברה או מי מהגורמים הפועלים עמה; (ה) אי-זמינות האתר, עדכוני גרסאות, תקלות או כשלים טכניים שמנעו שימוש באתר.

14.10.   החברה, ספקיה וכל מי מטעמה יהיו רשאים להגביל או למנוע את השימוש באתר, לעכב ביצוע פעולות, להגביל פעולות כספיות ולהזהיר בתי עסק מפני המשתמש, בכל אחד מהמקרים הבאים:

(א)    הפרת תנאי שימוש אלו או שימוש לרעה באתר.

(ב)    מסירת מידע שגוי או מטעה.

(ג)      חשש לשימוש לרעה באמצעי תשלום.

(ד)    חשש לסיכון כספי, הונאה או פגיעה במוניטין החברה.

(ה)    חשש לאחריות משפטית או נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי.

(ו)      היקף תשלומים בלתי אופייני.

(ז)     חשש לעבירה על הוראת חוק, לרבות דיני הלבנת הון ואיסור טרור.

14.11.   הנך מתחייב לשפות ולפצות את החברה או מי מטעמה בגין כל מעשה או מחדל שגרם לחברה נזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה, עקב הפרת תנאי שימוש אלה, הפרת הוראת דין, נוהג או תקנת ציבור, או בגין כל תביעה של צד שלישי.

14.12.   המידע המוצג באתר הינו לידיעה בלבד ואינו מהווה אסמכתא תקפה לכל עניין או הליך משפטי. החברה, בעלי מניותיה ומנהליה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על השירותים, המידע או התכנים באתר.

 

15.   שינויים

15.1.       החברה רשאית לשנות את התקנון ותנאי השימוש מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

15.2.       החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים והשירותים בהתאם לדין.

 

16.   סמכות שיפוט

16.1.       על כל עניין הנובע מהאתר או מהשימוש בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהאתר או מתנאי שימוש אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.